معلومات الشحن: 

في بورنابلس، نسعى جاهدين لتوصيل منتجات الدواجن الخاصة بك طازجة وسريعة. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول عملية الشحن لدينا:

معالجة الطلب:

• تتم معالجة الطلبات عادة في غضون 1-2 يوم عمل بعد تقديمها.
• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

طرق الشحن والأسعار:

• نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية احتياجاتك وميزانيتك. يتم حساب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على وزن طلبك ووجهته وطريقة الشحن المختارة.
• نقدم خيارات للشحن القياسي والسريع والليلي. سيتم عرض أسعار الشحن في الوقت الفعلي عند الدفع.

أوقات التسليم:

• يستغرق الشحن القياسي عادة 2-5 أيام عمل للتسليم داخل تركيا المتصلة وللدول الأخرى يرجى الاتصال بنا
• قد توفر خيارات الشحن السريع أوقات تسليم أسرع اعتمادًا على موقعك.
• الشحن الليلي متاح لمواقع معينة.

الشحن الدولي:

• لا نقدم حاليًا خدمة الشحن الدولي لمنتجات الدواجن. ومع ذلك، يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات حول التوفر المستقبلي أو الحلول البديلة للعملاء الدوليين.

سياسة الإرجاع: 

التزامنا بالجودة: 

في بورنابلس، نحن واثقون من أنك ستكون راضيًا عن الجودة والطزاجة الاستثنائية لمنتجات الدواجن لدينا. ومع ذلك، نحن نتفهم أن هناك حالات قد تنشأ حيث يكون الإرجاع ضروريًا.

شروط الإرجاع:

• نقبل إرجاع قطع الدجاج والبيض غير المفتوحة وغير التالفة في غضون 7 أيام من التسليم بناءً على معدلات الخسائر الشائعة.
• نظرًا للوائح سلامة الأغذية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستهلكة جزئيًا.
• لا نقبل إرجاع المواد القابلة للتلف المشحونة بطرق الشحن السريع أو الليلي.

عملية الإرجاع:

• لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني] أو عبر الهاتف على [رقم الهاتف] خلال فترة الإرجاع البالغة 7 أيام.
• سيزودك فريق خدمة العملاء لدينا برقم تفويض الإرجاع (RAN) وتعليمات حول كيفية إرجاع منتجاتك.
• أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع.
• بمجرد استلامنا لمنتجاتك المرتجعة في حالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير التالفة، سنقوم بإصدار استرداد كامل لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 أيام عمل.

يرجى ملاحظة:

• لا يمكننا معالجة عمليات الإرجاع للطلبات التي تم تقديمها قبل أكثر من 7 أيام.
• نحتفظ بالحق في رفض عمليات الإرجاع التي لا تلبي إرشادات سياسة الإرجاع لدينا.

اتصل بنا: إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن أو الإرجاع لدينا، فلا تتردد في الاتصال بنا نحن سعداء لمساعدتك!